Livraison & Retours

Politique de Livraison et de Retours

Chez De Vaure, l'expédition de votre commande est une prolongation de l'expérience de luxe. Nous garantissons une gestion rapide et soignée de chaque envoi.

Votre commande est traitée et préparée avec le plus grand soin dans nos ateliers dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés.

Nos Options de Livraison 
Nous vous proposons deux options de service premium pour la réception de votre colis :

Colissimo
Le délai de livraison est de 2 à 4 jours ouvrés après expédition. Vous recevez un e-mail de suivi pour vous informer de l'acheminement de votre colis.

Chronopost
Optez pour la rapidité avec une livraison en 1 à 3 jours ouvrés après expédition. Ce service inclut une notification par e-mail et SMS qui vous précise une tranche horaire de livraison et vous permet de la décaler si nécessaire. 
Un code de sécurité unique vous sera communiqué avant la livraison ; vous le donnerez à votre livreur pour garantir une remise en main propre sécurisée.

À noter : La livraison à domicile Chronopost se limite à une tentative. En cas d'absence, votre colis sera remis à un point de proximité où vous disposerez de 7 jours calendaires pour le retirer.

Retours et Droit de Rétractation
Votre satisfaction est notre priorité absolue. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande.
Par respect des normes d'hygiène et de qualité, les produits retournés doivent impérativement être intacts, scellés et non ouverts. Tout produit descellé, utilisé ou endommagé ne pourra faire l'objet d'un remboursement. Les frais de retour restent à votre charge.

Pour toute demande de retour ou question concernant votre commande, veuillez contacter notre Service Clientèle par e-mail à : contact@devaure.fr.